TableWave convierte las cámaras que ya tienes en un mapa en vivo de tu salón. Tu equipo recibe un toque en el reloj cuando una mesa lo necesita, y tú ves cuánto te cuesta el servicio lento, hoy mismo.
Funciona con las cámaras que ya tienes
La mesa 8 se sentó hace nueve minutos y nadie ha pasado. Tu mesero está hasta el cuello en la barra, la hostess está acomodando a unos clientes sin reservación y tú estás en el pase. Nadie hizo nada mal. Simplemente nadie lo vio.
Cada mesa muestra su estado en la pantalla de la hostess. A los cinco minutos sin visita, la mesa 8 le avisa a una sola persona: Ana, porque es su sección. No a todo el equipo ni al gerente. Cuando Ana llega a la mesa, la alerta se cierra sola.
A las dos semanas recibes un reporte de retorno: qué tan rápido se montaron las mesas, cuánto tardó la primera visita, cuántas mesas más sentaste y cuánto vale eso con tu ticket promedio. Si los números no salen, no sigues después del piloto gratis.
Vamos a tu restaurante. Nos conectamos a las cámaras que ya tienes, dejamos una computadora pequeña en el local, dibujamos tus mesas y probamos todo antes del servicio.
TableWave ve un cuerpo en una mesa, no quién es. Las caras se difuminan en pantalla. Guardamos eventos de mesa, como “se sentó a las 20:14”. La grabación de clips está apagada salvo que tú la actives. El video se procesa en una computadora dentro de tu restaurante y TableWave no lo sube ni lo guarda.
Restaurante demoNos conectamos por tu red. Sirve cualquier cámara RTSP u ONVIF.
Una computadora en el local hace todo. Sigue funcionando sin internet.
Mesas dibujadas, teléfonos del equipo enlazados, primera mesa en el mapa.
La pantalla de la hostess los muestra todos, sin ruido. Solo los que necesitan a alguien mandan una vibración, y solo a quien atiende esa mesa. Starter muestra los primeros cinco; la sobremesa larga viene en Pro y Multisucursal.
Limpia y vacía.
Qué pasaLa hostess la ve como la siguiente mesa para sentar.
Comensales sentados.
Qué pasaEmpieza a correr el tiempo de rotación.
Sentados y sin visita del equipo en 5 minutos. Tú pones el límite.
Qué pasaEl mesero de esa sección recibe un toque en el reloj.
Los comensales se fueron y la mesa no se ha montado.
Qué pasaEl garrotero en turno recibe la alerta.
Apartada para una reservación.
Qué pasaNo aparece como disponible para quien llega sin reservar.
Lleva mucho más que la rotación normal para ese número de personas.
Qué pasaUn aviso discreto al gerente. Los comensales nunca lo ven.
Mueve los controles a una semana normal. Solo contamos los minutos en que hay gente esperando mesa, para que el número sea honesto.
Tu estimaciónUn minuto de mesa = (ticket promedio por persona × personas por mesa) ÷ rotación promedio. Montajes al mes = mesas × montajes por mesa por noche × noches abiertas. Pérdida = montajes × minutos ahorrados × parte del servicio con espera × minuto de mesa. El retorno incluye la instalación más el primer mes. Es una estimación de capacidad, no de ventas garantizadas.
Trae este número. Medimos el real en tu salón.
Pantallas reales de TableWave con datos de demostración. Las cifras son ilustrativas.
La vista del gerente: cámaras con las mesas marcadas, el plano y el dinero detenido en tu moneda.
Una pantalla silenciosa en cualquier TV o tablet: qué está libre, cuánto lleva cada mesa y, en Pro, qué se libera pronto.
Semana uno contra semana dos, en minutos y en dinero, con la fórmula impresa.
Una autoprueba confirma que cámaras, mesas, alertas y computadora funcionan, y emite un certificado.
Un restaurante demo en 3D con servicio simulado. Toca cualquier mesa o acelera un viernes lleno. En inglés, pesa cerca de 1 MB.
Abrir en pantalla completaEstas son las cifras de nuestro restaurante demo, para mostrar el formato. Son ilustrativas, no resultados de un cliente. Las tuyas salen de tu propio salón.
Se van los comensales, el garrotero recibe la alerta, la mesa queda lista.
Desde que se sientan hasta que llega el mesero.
Rotar más rápido es sentar más mesas en una noche llena.
Qué tan rápido responde la persona indicada.
La pantalla de la hostess son colores en un plano. Se aprende en una junta previa al turno.
Todo corre en la computadora de tu restaurante. Solo las alertas al teléfono usan internet.
Las alertas se registran sin enviarse hasta que los tiempos se ajustan a tu salón.
Instalamos, capacitamos a tu equipo y regresamos si algo no está bien.
Empieza con un piloto gratis de 30 días. Después es mensual: cancelas cuando quieras con 30 días de aviso.
Estamos eligiendo a nuestros primeros diez socios en cada ciudad. Reciben el mejor precio que vamos a ofrecer. A cambio, nos dan un caso de éxito y dos presentaciones.
Los lugares se asignan uno por uno, conforme arranca cada piloto.
¿Tienes otra duda? Escríbenos a [email protected].
No. Si tus cámaras pueden mandar una señal RTSP, TableWave las lee. Eso incluye casi cualquier cámara IP o grabador de los últimos diez años: Hikvision, Dahua, Reolink, UniFi, Axis, Tapo, EZVIZ y cualquier cámara ONVIF. Solo necesitamos 640×360 a dos cuadros por segundo. Las cámaras solo de nube, como Ring, Nest o Arlo, no transmiten localmente; en ese caso agregamos una cámara de unos 30 dólares por zona.
No. Si tu computadora pasa nuestra prueba de 60 segundos, instalamos ahí. Debe estar siempre encendida, conectada a la red de las cámaras y no ser tu punto de venta. Si no pasa, nuestra caja TableWave va incluida en la instalación.
No. TableWave detecta personas como figuras anónimas en las mesas. No compara caras, no crea plantillas faciales, no identifica a nadie ni sigue a nadie entre visitas. Las caras se difuminan en pantalla: el difuminado se aplica a cada persona que el sistema detecta. Guardamos eventos de mesa. La grabación de clips está apagada salvo que tú la actives, y los clips se borran solos a los 30 días.
Observa mesas, no personas. Sin reconocimiento facial, sin identidades y sin calificaciones por empleado. Las alertas van a quien atiende la mesa. Te damos un aviso por escrito para tu equipo antes de arrancar.
No. La pantalla de la hostess muestra todas las mesas sin ruido. Solo una mesa que necesita a alguien le avisa a una persona, una vez, y la alerta se cierra sola cuando esa persona llega. Hay un límite de avisos por hora y las primeras noches corren en silencio.
Lo medimos en tu propio restaurante durante la semana de prueba. La prueba de precisión compara a TableWave con lo que realmente pasó en tu salón, y ves el resultado antes de pagar. No damos una cifra general de precisión: la luz, los ángulos de cámara y los salones cambian demasiado de un restaurante a otro.
Sigue funcionando. Todo corre en la computadora de tu restaurante. Solo las alertas al teléfono y al reloj necesitan internet; la pantalla de la hostess no.
No le hace falta: lee el salón desde las cámaras. Hoy los reportes usan tu ticket promedio. Tenemos planeadas conexiones con Toast y Square para usar tus cuentas reales.
Starter cubre hasta 4 cámaras, y una cámara bien colocada suele cubrir 8 mesas.
No hay nada que aprender: la pantalla son colores en un plano. Y vamos en persona a instalar y capacitar a tu equipo.
No. Primero un piloto gratis de 30 días y después es mensual: cancelas cuando quieras con 30 días de aviso por escrito, con efecto al final de ese periodo de facturación y sin penalización. La instalación no es reembolsable una vez hecha. Pagar un año por adelantado es opcional: 12 meses al precio de 10.
Sin reconocimiento facial, sin identidades y con un aviso claro en la entrada (te lo damos). El video se procesa en la computadora de tu local y TableWave no lo sube ni lo guarda.
Un piloto gratis de 30 días, instalado en persona, con las cámaras que ya tienes.